Functies

Chauffeur Instructies & Begeleiding

Chauffeurs ontvangen toegewezen dok, navigatie-aanwijzingen en gepersonaliseerde instructies direct in de app. Ideaal voor chauffeurs die het magazijn voor het eerst bezoeken.

Vraag een offerte aan

Elke chauffeur weet precies wat hij nu moet doen

Eén instructie uit het menu Acties wordt op het moment dat je verstuurt een kleurgecodeerde kaart op de telefoon van de chauffeur — kop en vaste tekst al in zijn taal.

Vier instructies op het scherm van de chauffeur

Een dispatcher kiest één instructie in het Acties-menu van de check-in. Elke instructie wordt een kleurgecodeerde kaart op de statuspagina van de chauffeur. De vaste tekst verschijnt in de taal van de chauffeur; een notitie die de dispatcher typt, verschijnt precies zoals geschreven.

Wachten — amber: Een amberkleurige kaart. Met een ingestelde ETA ziet de chauffeur een aftelling ("You need to wait 25 minutes") en de geschatte tijd voor het lossen, elke minuut ververst. Als de tijd verstreken is, neemt de vervalnotitie van de dispatcher het over. Zonder ETA verschijnt alleen het wachtbericht.
Naar kantoor roepen — blauw: Een blauwe kaart met de tekst "Please come to the office". Deze krijgt voorrang in de hoofdkaart "What to do" van de chauffeur, terwijl de aparte kaart "Assigned Ramp" — foto, instructies, Open in Maps — op het scherm blijft.
Naar parkeerplaats sturen — turquoise: Een turquoise kaart die de exacte plek noemt die de dispatcher koos — "Go to parking: [Parcare Nord] A12" — opgebouwd uit de namen van de parkeerplaats en de plek.
Andere actie — oranje: Een oranje kaart met als kop de vrije tekst van de dispatcher, precies weergegeven zoals getypt. Een gewone geschreven instructie — geen sjabloon, geen antwoordveld.
Toegewezen ramp — groen: Een groene kaart "Go to Rampa 3", plus een aparte kaart "Assigned Ramp" met de foto van de ramp, geschreven instructies en een knop "Open in Maps" naar de coördinaten van de ramp (getoond wanneer coördinaten zijn ingesteld).
Live bezorging: Elke instructie komt op de statuspagina van de chauffeur terecht op het moment dat ze wordt verzonden, via een live realtime-kanaal — geen refresh en geen SMS. Tegelijkertijd gaat er een gelokaliseerde pushmelding uit.

Waarom chauffeursinstructies

Welk probleem lost het op?

Een vrachtwagen staat ergens op het terrein en de chauffeur heeft geen idee wat er nu gaat gebeuren. Hij spreekt de taal niet, de laadklep is nog bezet en niemand heeft hem iets verteld. Dus stapt hij uit, loopt naar het kantoor en vraagt het. De planner legt het uit met handgebaren, stuurt hem terug, en tien minuten later staat hij weer aan het loket met dezelfde vraag.

Logistiq maakt van dat gesprek één actie. Vanuit het menu Acties van de check-in stuurt de planner Wachten, Melden bij kantoor, Naar parkeerplaats of een eigen instructie. Op de statuspagina van de chauffeur verschijnt één kleurgecodeerde kaart “Wat je moet doen” — direct bezorgd via een realtime verbinding en gespiegeld door een pushmelding — met de vaste tekst al vertaald in twaalf talen.

Zonder Logistiq

Chauffeurs lopen naar kantoor om te vragen
Instructies met handgebaren aan het loket
Niemand weet hoe lang het wachten duurt
Dezelfde vraag vijf keer beantwoord

Met Logistiq

Eén instructie uit het menu Acties
Kleurgecodeerde kaart op de telefoon
Wachttijd als aftelklok
Vaste tekst in twaalf talen

Voordelen voor het hele team

Eén instructie, drie mensen die niet meer hoeven gissen.

Chauffeurs

Eén kaart beantwoordt de enige vraag die telt: wat moet ik nu doen.
Voeg een wachttijd toe en de kaart telt de resterende uren en minuten af, plus de geschatte tijd voor laden of lossen.
De kaart met de toegewezen laadklep kan foto’s, geschreven instructies en een link Openen in Maps bevatten.

Planners

Vier acties in het menu Acties van de check-in: Wachten, Melden bij kantoor, Naar parkeerplaats, Andere actie.
Stel een wachttijd in uit dertien voorkeuzes, op een exact tijdstip, of laat hem helemaal weg.
Het paneel Huidige chauffeursinstructie toont de instructie waar de chauffeur nu op staat — en verdwijnt zodra de vrachtwagen opnieuw wordt toegewezen.

Terreinsupervisors

Naar parkeerplaats maakt de oude plek vrij en markeert de nieuwe als bezet.
Maak de laadkleptoewijzing ongedaan met Wachten of een eigen actie en de chauffeur krijgt een duidelijke kaart “Laadklep is geannuleerd”.
Coördinaten, foto’s en instructies van een laadklep stel je één keer in en gebruik je bij elke toewijzing opnieuw.

Veelgestelde vragen over chauffeursinstructies

Hij verschijnt op de statuspagina van de check-in op qrgo.ro. De pagina houdt een realtime verbinding open, dus de chauffeur ziet de kaart veranderen op het moment dat je op versturen drukt — geen refresh, geen polling — en parallel gaat er een gelokaliseerde pushmelding uit. Deze instructies worden niet per sms verstuurd.

Nee. Alleen de vaste tekst wordt vertaald — “Wat je moet doen”, “Meld je alsjeblieft bij het kantoor”, “Ga naar de parkeerplaats” — in twaalf talen, gekozen op basis van de taalkeuze van de chauffeur zelf. Alles wat je zelf typt, inclusief laadklepinstructies, komt precies aan zoals geschreven. Bij gemengde vloten dragen het actietype en de kleur van de kaart de betekenis op zichzelf.

De aftelklok herberekent elke minuut en toont de resterende uren en minuten, plus een geschatte tijd voor laden of lossen. Op nul schakelt de kaart over naar jouw verloopbericht, of naar de standaardtekst: “De wachttijd is verstreken, u ontvangt direct de volgende instructie.” De geschatte tijd is optioneel — laat je hem weg, dan ziet de chauffeur simpelweg jouw bericht.

Niet op de instructiekaart — die toont één ding, de volgende stap, zonder antwoordknop en zonder leesbevestiging. Het gesprek hoort thuis in de aparte check-in-chat, waar chauffeur en planner elkaar kunnen schrijven. Er is altijd maar één kaart: een nieuwe actie vervangt de oude, en Melden bij kantoor krijgt altijd voorrang.

Alles wat u nodig heeft voor een efficient magazijn

Klaar om uw operaties te transformeren?

Sluit u aan bij honderden magazijnen die hun processen al hebben gedigitaliseerd met Logistiq.