Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 Ianuarie 2026

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van het Logistiq-platform. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze voorwaarden volledig.

Artikel 1 - Definities

In dit contract hebben de onderstaande termen de volgende betekenissen:

Dienstverlener - HOSTLIFE DIGITAL SRL, gevestigd te Str. Vidin 37, 805300 Tecuci, Galați, Roemenië, BTW 52638053

Platform - Het geheel van diensten beschikbaar via logistiq.ro, cloud.logistiq.ro en qrgo.ro

Klant - Rechtspersoon of geautoriseerde natuurlijke persoon die een abonnement aanschaft voor het gebruik van het Platform

Gebruiker - Elke persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van het Platform, inclusief de Klant en door hem aangewezen personen

Abonnement - Dienstverleningsovereenkomst gesloten tussen de Dienstverlener en de Klant voor toegang tot het Platform

Dashboard - Beheerinterface beschikbaar op cloud.logistiq.ro voor magazijnbeheer

Driver App / QRGO Driver - Web- of mobiele check-in applicatie voor chauffeurs beschikbaar op qrgo.ro (web) of via Google Play / App Store

Artikel 2 - Voorwerp van het Contract

De Dienstverlener verbindt zich ertoe de Klant toegang te verlenen tot het Logistiq Platform voor:

Het beheer van check-in operaties in logistieke magazijnen
Toegang tot de Dashboard-interface (cloud.logistiq.ro) voor managers en operators
Toegang tot QRGO Driver (qrgo.ro) voor chauffeurs die inchecken
De functionaliteiten inbegrepen in het gekozen abonnementsplan
Technische ondersteuning volgens het abonnementsniveau

Artikel 3 - Acceptatie van de Voorwaarden

Door een van de volgende acties bevestigt de Klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd:

Aanmaken van een account op het Platform
Betaling van een abonnement
Gebruik van enige functionaliteit van het Platform

De bijgewerkte versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op logistiq.ro.

Artikel 4 - Registratie en Account

De Klant garandeert dat de bij registratie verstrekte informatie correct, volledig en actueel is
De beveiliging van het wachtwoord en de toegang tot het account is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of het account op te schorten bij schending van de voorwaarden
De Klant mag het account niet overdragen aan derden zonder voorafgaande toestemming van de Dienstverlener

Artikel 5 - Duur van het Contract

Proefperiode

Het Platform biedt een gratis proefperiode van 10 dagen. Na afloop is toegang afhankelijk van de aanschaf van een abonnement.

Abonnement

Het abonnement wordt maandelijks afgesloten en wordt automatisch verlengd, tenzij de Klant annuleert.

Annulering

De Klant kan op elk moment annuleren. Toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Artikel 6 - Prijzen en Betalingen

Prijzen zijn in EUR en zijn de prijzen die op de site worden weergegeven op het moment van bestelling
Facturering is maandelijks, vooraf
Betaling kan worden gedaan per kaart (Stripe) of bankoverschrijving
Voor Roemenië worden fiscale facturen uitgegeven via SmartBill
Prijswijzigingen met 30 dagen kennisgeving

Beschikbare plannen

Professional: 139 EUR/maand - 1 magazijn

Enterprise 5: 500 EUR/maand - tot 5 magazijnen

Enterprise 10: 800 EUR/maand - tot 10 magazijnen

Enterprise 25: 1.590 EUR/maand - tot 25 magazijnen

Artikel 7 - Upgrade en Downgrade

Upgrade

Overstap naar een hoger plan wordt onmiddellijk van kracht met betaling van het evenredige verschil.

Downgrade

Overstap naar een lager plan kan op elk moment, met proportionele terugbetaling voor de resterende periode. Downgrade onder het huidige aantal actieve magazijnen is niet mogelijk.

Artikel 8 - Functionaliteiten en Beperkingen

Inbegrepen in alle plannen

Onbeperkte check-ins
Onbeperkte afdelingen en dokken
Aangepaste velden
Volledige rapporten
Check-in via QR-code
Chauffeur-app
E-mail ondersteuning

Enterprise Functionaliteiten

API-toegang (Enterprise 5+)
Aangepast domein (Enterprise 5+)
Prioritaire ondersteuning (Enterprise 5+)
Toegewijde ondersteuning (Enterprise 10+)
SLA 99,9% (Enterprise 25)

Artikel 9 - Beschikbaarheid van de Dienst

De Dienstverlener verbindt zich tot een minimale beschikbaarheid van 99,9% per jaar.

Uitsluitingen

Gepland onderhoud (24 uur van tevoren aangekondigd)
Overmacht
Cyberaanvallen
Problemen bij externe leveranciers

Artikel 10 - Verplichtingen van de Klant

Vooruitbetaling van het abonnement
Correcte factureringsgegevens
Wettig gebruik van het Platform
AVG-naleving voor chauffeurgegevens
Verbod op wederverkoop van de dienst

Artikel 11 - Verplichtingen van de Dienstverlener

Toegangsverlening volgens het plan
Bijbehorende technische ondersteuning
Adequate beveiligingsmaatregelen
Regelmatige back-ups
Melding van belangrijke wijzigingen

Artikel 12 - Intellectuele Eigendom

Platform

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform behoren toe aan de Dienstverlener.

Klantgegevens

De Klant behoudt alle rechten op zijn gegevens.

Licentie

De Klant ontvangt een niet-exclusieve gebruikslicentie voor de duur van het abonnement.

Artikel 13 - Beperking van Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd 'as is'
Geen aansprakelijkheid voor indirecte verliezen
Maximale aansprakelijkheid: waarde van de laatste 3 maanden abonnement
Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld

Artikel 14 - Beëindiging van het Contract

Annulering door Klant

De Klant kan op elk moment annuleren. Toegang actief tot einde periode.

Opzegging door Dienstverlener

Wegens wanbetaling, misbruik of schending van voorwaarden.

Effecten

30 dagen voor data-export, daarna definitieve verwijdering.

Artikel 15 - Slotbepalingen

Toepasselijk recht

Roemeens recht

Rechtsmacht

Rechtbanken van Boekarest

Wijzigingen

Met 30 dagen voorafgaande kennisgeving

Contact

Str. Vidin 37, 805300 Tecuci, Galați, Roemenië

contact@logistiq.ro