Întrebări frecvente

Șoferul scanează codul QR de la intrarea în depozit sau accesează pagina depozitului în aplicația QRGO Driver. Completează datele necesare (număr camion, referință, etc.) și primește confirmare instant. Operatorul din depozit vede check-in-ul în timp real și poate aloca rampa corespunzătoare.

Niciun echipament special! Logistiq funcționează complet în cloud. Aveți nevoie doar de un dispozitiv cu acces la internet (laptop, tabletă sau telefon) pentru operatori și de coduri QR printate la punctele de acces. Șoferii folosesc propriile telefoane.

Implementarea standard durează între 1-3 zile lucrătoare. Aceasta include configurarea depozitului, personalizarea setărilor, generarea codurilor QR și training-ul echipei. Pentru integrări complexe cu sisteme existente (WMS, TMS), timpul poate varia.

Aplicația necesită conexiune la internet pentru funcționalitățile principale. Totuși, aplicația mobilă QRGO Driver poate salva temporar datele local și le sincronizează automat când conexiunea este restabilită.

Da! Oferim o demonstrație gratuită personalizată și posibilitatea de a testa platforma înainte de a lua o decizie. Contactați-ne pentru a programa un demo.

Absolut. Puteți face upgrade sau downgrade oricând. Modificările se aplică proporțional în următoarea perioadă de facturare.

Facturarea se face lunar, în avans. Acceptăm plata prin card sau transfer bancar. Pentru companiile din România emitem factură fiscală conformă prin SmartBill.

Nu, nu există obligații pe termen lung. Abonamentul este lunar și poate fi anulat oricând. Oferim și opțiuni de plată anuală cu discount.

Nu, șoferii nu au nevoie de cont. Ei accesează pur și simplu pagina de check-in a depozitului prin scanarea codului QR sau direct din aplicația QRGO Driver. Nu este necesară înregistrarea sau autentificarea.

Aplicația QRGO Driver suportă 12 limbi: română, engleză, germană, franceză, italiană, spaniolă, poloneză, olandeză, maghiară, bulgară, cehă și slovacă. Limba se detectează automat sau poate fi schimbată manual.

Da, aplicația web funcționează pe orice telefon cu browser modern (Chrome, Safari, Firefox). Aplicația nativă QRGO Driver este disponibilă pentru Android și iOS.

Da, oferim API REST complet documentat pentru integrare cu sisteme WMS, TMS, ERP sau alte aplicații. API-ul este disponibil pentru planurile Enterprise.

Da, oferim personalizare completă: domeniu propriu (ex: checkin.compania-ta.ro), logo, culori și branding personalizat. Șoferii văd identitatea vizuală a companiei dvs.

Oferim suport tehnic prin email și telefon în timpul programului de lucru. Pentru planurile Enterprise, oferim suport prioritar și SLA garantat de 99.9% uptime.

Da, includem training personalizat pentru echipa de operatori în toate planurile. Training-ul acoperă configurarea sistemului, utilizarea dashboard-ului și generarea rapoartelor.