Questions fréquemment posées

Le chauffeur scanne le code QR à l'entrée de l'entrepôt ou accède à la page de l'entrepôt dans l'application QRGO Driver. Il remplit les données requises (numéro de camion, référence, etc.) et reçoit une confirmation instantanée. L'opérateur de l'entrepôt voit l'enregistrement en temps réel et peut attribuer le quai approprié.

Aucun équipement spécial nécessaire ! Logistiq fonctionne entièrement dans le cloud. Vous avez seulement besoin d'un appareil avec accès internet (ordinateur portable, tablette ou téléphone) pour les opérateurs et de codes QR imprimés aux points d'accès. Les chauffeurs utilisent leurs propres téléphones.

L'implémentation standard prend 1 à 3 jours ouvrables. Cela comprend la configuration de l'entrepôt, la personnalisation des paramètres, la génération de codes QR et la formation de l'équipe. Pour les intégrations complexes avec des systèmes existants (WMS, TMS), le délai peut varier.

L'application nécessite une connexion internet pour les fonctionnalités principales. Cependant, l'application mobile QRGO Driver peut temporairement sauvegarder les données localement et synchroniser automatiquement lorsque la connexion est rétablie.

Oui ! Nous offrons une démonstration gratuite personnalisée et la possibilité de tester la plateforme avant de prendre une décision. Contactez-nous pour planifier une démo.

Absolument. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Les modifications sont appliquées proportionnellement lors de la prochaine période de facturation.

La facturation est mensuelle, à l'avance. Nous acceptons le paiement par carte ou virement bancaire. Pour les entreprises en Roumanie, nous émettons des factures fiscales conformes via SmartBill.

Non, il n'y a pas d'obligations à long terme. L'abonnement est mensuel et peut être annulé à tout moment. Nous proposons également des options de paiement annuel avec réduction.

Non, les chauffeurs n'ont pas besoin de compte. Ils accèdent simplement à la page d'enregistrement de l'entrepôt en scannant le code QR ou directement depuis l'application QRGO Driver. Aucune inscription ou authentification requise.

L'application QRGO Driver prend en charge 12 langues : roumain, anglais, allemand, français, italien, espagnol, polonais, néerlandais, hongrois, bulgare, tchèque et slovaque. La langue est détectée automatiquement ou peut être modifiée manuellement.

Oui, l'application web fonctionne sur tout téléphone avec un navigateur moderne (Chrome, Safari, Firefox). L'application native QRGO Driver est disponible pour Android et iOS.

Oui, nous offrons une API REST entièrement documentée pour l'intégration avec WMS, TMS, ERP ou d'autres applications. L'API est disponible pour les forfaits Enterprise.

Oui, nous offrons une personnalisation complète : domaine personnalisé (ex : checkin.votre-entreprise.fr), logo, couleurs et branding personnalisé. Les chauffeurs voient l'identité visuelle de votre entreprise.

Nous fournissons un support technique par e-mail et téléphone pendant les heures de bureau. Pour les forfaits Enterprise, nous offrons un support prioritaire et un SLA garanti de 99,9% de disponibilité.

Oui, nous incluons une formation personnalisée pour l'équipe d'exploitation dans tous les forfaits. La formation couvre la configuration du système, l'utilisation du tableau de bord et la génération de rapports.