Fonctionnalites
Chat & notifications en temps reel
Chat instantané entre opérateur et chauffeur, notifications push sur téléphone et options SMS. Communication claire, quelle que soit la plateforme utilisée par le chauffeur.
Le dispatcher et le chauffeur, toujours synchronisés
Le dispatcher assigne un quai depuis son bureau, le téléphone du chauffeur s'allume — puis place au chat et au partage de documents, dans les deux sens.
Chaque action arrive sur le téléphone du chauffeur
Affectations de quai, changements de statut et instructions personnalisées arrivent en notification push — dans la langue du chauffeur.
Quel problème cela résout-il ?
Dispatchers et chauffeurs coordonnent les attributions de quai, les retards et les documents par téléphone ou par WhatsApp improvisé — sans aucun lien avec le check-in, et sans même savoir si le camion est arrivé au portail.
Logistiq centralise tout sur un seul fil de discussion. Le dispatcher attribue un quai et le chauffeur est notifié instantanément ; les deux parties échangent, partagent des photos de CMR et de bons de livraison, voient l'indicateur de saisie et les accusés de lecture — chaque message étant rattaché au check-in exact, dans la langue du chauffeur.
Appels & WhatsApp
- Documents perdus dans des discussions personnelles
- Aucun historique rattaché au check-in
- Impossible de savoir si le chauffeur a vu le message
- Barrière de la langue au portail
Chat & push Logistiq
- Les photos des CMR restent liées au check-in
- Chaque message est enregistré avec la course
- Les accusés de lecture montrent ce qui a été vu
- Push automatique dans la langue du chauffeur
Des avantages pour toute l'équipe
Un seul fil de discussion, du portail jusqu'au bureau, dans toutes les langues.
Pour le dispatcher
- Attribue un quai et le chauffeur est notifié instantanément — plus besoin d'appeler
- Changements de statut, demandes d'attente et convocations au bureau partent automatiquement en push
- Chat en direct avec indicateur de saisie et accusés de lecture, directement dans le tableau de bord
Pour le chauffeur
- Reçoit un push natif dès qu'un quai ou un message arrive, avec lien direct vers le chat
- Répond et envoie des photos de documents directement depuis l'appareil photo du téléphone
- Lit tout dans sa propre langue, sans chercher dans plusieurs applications
Pour le responsable
- Chaque message et document reste rattaché à son check-in, formant un historique complet
- Le même chat, push et pièces jointes fonctionnent aussi pour les réservations avant arrivée
- Rien ne se perd dans des fils WhatsApp personnels ou des appels manqués
Questions fréquentes sur le chat et les notifications
Non. Le check-in via navigateur intègre un chat et des notifications navigateur. L'application mobile QRGO Driver ajoute un push natif avec lien direct vers le chat et un appareil photo pour prendre des photos de documents — plus complet, mais optionnel.
Oui. Les deux parties peuvent envoyer des photos de CMR, de bons de livraison et d'autres documents ; chaque pièce jointe est téléversée et conservée sur ce check-in, aux côtés des messages texte.
Oui. L'attribution d'un quai déclenche une notification automatique — push vers l'application mobile, ainsi que SMS et WhatsApp pour les alertes de statut — avec le numéro du quai dans la langue du chauffeur.
Oui. Chaque message, photo et changement de statut est rattaché à ce check-in précis (ou à cette réservation), avec accusés de lecture et compteur de messages non lus, afin que rien ne reste sur le téléphone personnel de quelqu'un.
Tout ce dont vous avez besoin pour un entrepot efficace
Check-in numérique
À l'arrivée, le chauffeur scanne le code QR ou accède à l'entrepôt dans l'application QRGO Driver. Remplit les données et reçoit une confirmation. Sans papier, sans files d'attente.
Gestion des quais
Les opérateurs attribuent, libèrent et optimisent le flux de camions depuis un seul tableau de bord.
Categories departements & camions
Organisez les check-ins par departements (Legumes, Produits secs, Surgeles, Refrigeres) et types de camions (camion+remorque, semi-remorque, bache etc).
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