Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Logistiq
Der Fahrer scannt den QR-Code am Lagereingang oder greift über die QRGO Driver App auf die Lagerseite zu. Er gibt die erforderlichen Daten ein (LKW-Nummer, Referenz usw.) und erhält sofortige Bestätigung. Der Lagerbetreiber sieht den Check-in in Echtzeit und kann die entsprechende Rampe zuweisen.
Keine spezielle Ausrüstung erforderlich! Logistiq läuft vollständig in der Cloud. Sie benötigen nur ein Gerät mit Internetzugang (Laptop, Tablet oder Telefon) für Betreiber und gedruckte QR-Codes an Zugangspunkten. Fahrer nutzen ihre eigenen Telefone.
Die Standardimplementierung dauert 1-3 Werktage. Dies umfasst Lagerkonfiguration, Einstellungsanpassung, QR-Code-Generierung und Teamschulung. Bei komplexen Integrationen mit bestehenden Systemen (WMS, TMS) kann der Zeitrahmen variieren.
Die App benötigt eine Internetverbindung für die Hauptfunktionen. Die QRGO Driver Mobile-App kann jedoch Daten vorübergehend lokal speichern und automatisch synchronisieren, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist.
Ja! Wir bieten eine personalisierte kostenlose Demo und die Möglichkeit, die Plattform vor einer Entscheidung zu testen. Kontaktieren Sie uns, um eine Demo zu vereinbaren.
Absolut. Sie können jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden anteilig in der nächsten Abrechnungsperiode angewendet.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Wir akzeptieren Kartenzahlung oder Banküberweisung. Für Unternehmen in Rumänien stellen wir konforme Steuerrechnungen über SmartBill aus.
Nein, es gibt keine langfristigen Verpflichtungen. Das Abonnement ist monatlich und kann jederzeit gekündigt werden. Wir bieten auch jährliche Zahlungsoptionen mit Rabatt an.
Nein, Fahrer benötigen kein Konto. Sie greifen einfach auf die Lager-Check-in-Seite zu, indem sie den QR-Code scannen oder direkt über die QRGO Driver App. Keine Registrierung oder Authentifizierung erforderlich.
Die QRGO Driver App unterstützt 12 Sprachen: Rumänisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Niederländisch, Ungarisch, Bulgarisch, Tschechisch und Slowakisch. Die Sprache wird automatisch erkannt oder kann manuell geändert werden.
Ja, die Web-App funktioniert auf jedem Telefon mit einem modernen Browser (Chrome, Safari, Firefox). Die native QRGO Driver App ist für Android und iOS verfügbar.
Ja, wir bieten eine vollständig dokumentierte REST-API für die Integration mit WMS, TMS, ERP oder anderen Anwendungen. Die API ist für Enterprise-Pläne verfügbar.
Ja, wir bieten vollständige Anpassung: eigene Domain (z.B. checkin.ihre-firma.de), Logo, Farben und personalisiertes Branding. Fahrer sehen die visuelle Identität Ihres Unternehmens.
Wir bieten technischen Support per E-Mail und Telefon während der Geschäftszeiten. Für Enterprise-Pläne bieten wir Priority-Support und ein garantiertes 99,9% Uptime-SLA.
Ja, wir bieten in allen Plänen personalisierte Schulungen für das Betriebsteam an. Die Schulung umfasst Systemkonfiguration, Dashboard-Nutzung und Berichtserstellung.