Общи условия

Последна актуализация: 26 Ianuarie 2026

Тези общи условия уреждат използването на платформата Logistiq. С достъпа или използването на нашите услуги приемате тези условия изцяло.

Член 1 - Дефиниции

За целите на това споразумение следните термини имат следните значения:

Доставчик - HOSTLIFE DIGITAL SRL, ул. Vidin 37, 805300 Текучи, Галац, Румъния, ДДС 52638053

Платформа - Услугите, достъпни чрез logistiq.ro, cloud.logistiq.ro и qrgo.ro

Клиент - Юридическо или физическо лице, закупило абонамент

Потребител - Всяко лице, използващо Платформата

Абонамент - Договор за услуги между Доставчика и Клиента

Табло - Административен интерфейс на cloud.logistiq.ro

Приложение за шофьори - Приложение за check-in на qrgo.ro

Член 2 - Предмет на договора

Доставчикът се задължава да предостави достъп до платформата Logistiq за:

Управление на check-in операции
Достъп до Таблото
Достъп до Приложението за шофьори
Функции според избрания план
Техническа поддръжка

Член 3 - Приемане на условията

С следните действия Клиентът потвърждава приемането на тези условия:

Създаване на акаунт
Плащане на абонамент
Използване на Платформата

Актуалната версия е винаги достъпна на logistiq.ro.

Член 4 - Регистрация и акаунт

Точни данни за регистрация
Сигурността на акаунта е отговорност на Клиента
Право на спиране на акаунта
Забрана за прехвърляне на акаунт

Член 5 - Срок на договора

Пробен период

10 дни безплатен пробен период.

Абонамент

Месечен с автоматично подновяване.

Отказ

Възможен по всяко време, достъп до края на платения период.

Член 6 - Цени и плащания

Цени в EUR
Месечно авансово плащане
Плащане с карта или банков превод
Фактури чрез SmartBill
Промени в цените с 30 дни предизвестие

Налични планове

Professional: 139 EUR/месец - 1 склад

Enterprise 5: 500 EUR/месец - до 5 склада

Enterprise 10: 800 EUR/месец - до 10 склада

Enterprise 25: 1590 EUR/месец - до 25 склада

Член 7 - Upgrade и Downgrade

Upgrade

Веднага в сила с пропорционално плащане.

Downgrade

Може да се направи по всяко време, с пропорционално възстановяване за оставащия период. Не може да се понижи под текущия брой активни складове.

Член 8 - Функции и ограничения

Включени във всички планове

Неограничени check-ins
Неограничени отдели
Персонализирани полета
Пълни отчети
QR check-in
Приложение за шофьори
Email поддръжка

Enterprise функции

API достъп (Enterprise 5+)
Собствен домейн (Enterprise 5+)
Приоритетна поддръжка (Enterprise 5+)
Персонална поддръжка (Enterprise 10+)
99,9% SLA (Enterprise 25)

Член 9 - Наличност на услугата

Доставчикът се ангажира с минимум 99,9% годишна наличност.

Изключения

Планирана поддръжка
Форсмажор
Кибератаки
Проблеми с трети страни

Член 10 - Задължения на Клиента

Авансово плащане на абонамента
Точни данни за фактуриране
Законно използване
Спазване на GDPR
Забрана за препродажба

Член 11 - Задължения на Доставчика

Достъп според плана
Техническа поддръжка
Мерки за сигурност
Редовни резервни копия
Уведомление за промени

Член 12 - Интелектуална собственост

Платформа

Всички права принадлежат на Доставчика.

Данни на Клиента

Клиентът запазва правата върху своите данни.

Лиценз

Неизключителен лиценз за срока на абонамента.

Член 13 - Ограничение на отговорността

Услуга 'както е'
Без отговорност за непреки загуби
Максимална отговорност: 3 месечни абонамента
Изтритите данни не могат да бъдат възстановени

Член 14 - Прекратяване на договора

Отказ от Клиента

Възможен по всяко време.

Прекратяване от Доставчика

При неплащане, злоупотреба или нарушение на условията.

Последици

30 дни за експорт на данни, след това окончателно изтриване.

Член 15 - Заключителни разпоредби

Приложимо право

Румънско право

Юрисдикция

Съдилища в Букурещ

Изменения

С 30 дни предизвестие

Контакт

ул. Vidin 37, 805300 Текучи, Галац, Румъния

contact@logistiq.ro